Spedizioni e Pagamenti

Spedizione

Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere scelto da CRISTALLISTORE.com e sono sempre gratuite al di sopra di un acquisto superiore ad € 250,00.
Le spedizioni nei paesi appartenenti all’UE sono effettuate tramite corriere scelto da CRISTALLISTORE.COM e sono sempre gratuite per acquisti superiori ad € 250,00; mentre per acquisti inferiori ad € 250,00, le spese di spedizione saranno di € 10,00 IVA inclusa.
Le spedizioni nei Paesi Extracomunitari sono effettuate tramite corriere scelto da CRISTALLISTORE.COM e sono sempre gratuite per acquisti superiori ad € 500,00; mentre per acquisti inferiori ad € 500,00, le spese di spedizione saranno di € 40,00.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni CRISTALLISTORE.COM sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
Gli ordini sono spediti da CRISTALLISTORE.COM, San Severo (FG), dal Lunedì al Venerdì con orario 9:15-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo, tranne per i periodi di intense vendite, es. saldi, periodi natalizi, dove gli stessi potrebbero partire anche il Martedì mattina.
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che CRISTALLISTORE.COM chiederà alla propria Banca di contattare l'istituto bancario del cliente per avere l'approvazione per il pagamento, affinché si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti. La carta di credito sarà addebitata il giorno della spedizione. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi CRISTALLISTORE.COM si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
I nostri Clienti possono prenotare Articoli, il cui arrivo o vendita sono previsti per i mesi successivi. Gli ordini di articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena i vostri dettagli bancari sono stati verificati e gli articoli risultano disponibili. Il pagamento avviene il giorno stesso dell’avvenuta ricezione del Pre-ordine, sebbene la spedizione avvenga più avanti nella stagione. Nel caso in cui l'ordine di un articolo in Pre-ordine risulti in seguito non evadibile, l'importo corrisposto sarà riaccreditato al Cliente nella medesima forma in cui è avvenuto il pagamento dello stesso.

I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo info@cristallistore.com. Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero d’ordine. Inoltre al fine di seguire il pacco, subito dopo la spedizione, sarà inviata una mail con il numero di presa da controllare sul sito dello spedizioniere. Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto al numero di assistenza del corriere e di contattare CRISTALLISTORE.COM all'indirizzo info@cristallistore.com. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da CRISTALLISTORE.COM.

Le spedizioni destinate fuori dalla Comunità Europea sono soggette a tasse di importazione basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato anche per il rientro della merce al mittente. Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali e sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da CRISTALLISTORE.COM.
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere invia in automatico al mittente - CRISTALLISTORE.COM - il Dossier di apertura pratica di Giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. CRISTALLISTORE.COM si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi 3 giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale. E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale del corriere più vicina, le spese di giacenza sono a carico del Cliente.

Inoltre sarà possibile ritirare i prodotti acquistati online direttamente presso la Boutique di riferimento, “Cristalli Donna”, entro e non oltre 10 giorni dalla data di acquisto. Ricordiamo ai clienti che usufruiscono di questo servizio che sarà possibile provare, i prodotti acquistati online, all’interno della Boutique e cambiarli con altri prodotti. Inoltre i prodotti ritirati possono essere sostituiti entro 10 giorni lavorativi dalla data stessa di ritiro, attraverso la normale procedura di Reso, di cui al punto “Diritto di reso e rimborso”.

 

Condizioni di pagamento

 

Bonifico Bancario: Il Bonifico Bancario prevede il versamento sul conto corrente bancario intestato alla società CRISTALLI SAS DI CRISTALLI VINCENZO. In questo caso, a ricevimento del bonifico l'ordine verrà confermato al Cliente tramite e-mail e la merce verrà spedita all'indirizzo indicato in ordine. Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che decorsi 3 (tre) giorni lavorativi per l'Italia e 5 (cinque) giorni lavorativi per l'Estero, qualora il Bonifico non avesse raggiunto il nostro conto bancario, CRISTALLISTORE.COM si riserva il diritto di annullare l'ordine.

 

Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente.

 

 

Carta di Credito e PayPal: Pagamenti con Carte di Credito, Visa e Mastercard e PayPal sono immediati, i dati forniti saranno trasferiti per mezzo di protocolli sicuri ai circuiti delle banche convenzionate, così che CRISTALLI SAS non potrà in alcun modo avere accesso ai dati forniti. Tutti i possessori di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche di conferma e autorizzazione da parte dell’istituto emittente della carta. Se l’istituto emittente della vostra carta rifiuta l’autorizzazione al pagamento, non accetteremo il vostro ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne né obbligati a dare spiegazioni sui motivi del rifiuto. Non saremo responsabili delle commissioni eventualmente applicate dall’istituto emittente della carta o dalla banca responsabile dell'elaborazione del pagamento con carta di credito/debito in conformità con il vostro ordine. All'avvenuta registrazione del pagamento CRISTALLI SAS provvederà ad effettuare la spedizione dell'ordine. L'inosservanza da parte dell'utente delle obbligazioni assunte ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita potrà comportare, a seconda della gravità della violazione compiuta, la cancellazione dal portale, fermo restando la facoltà da parte di CRISTALLI SAS di richiedere per vie legali il pagamento dei danni subiti. Le informazioni presenti sulle schede prodotto sono le stesse fornite dalle case produttrici. CRISTALLI SAS si impegna comunque a verificarne la conformità, la corrispondenza e la congruità dei dati con le schede prodotto, tuttavia si tenga conto del modo di presentazione digitale del prodotto, per cui é possibile che la percezione da parte del Cliente possa essere forviata rispetto al reale prodotto.

 

 

Esenzione IVA e tasse di importazione

Prezzo riservato ai clienti residenti in Italia e nei Paesi UE

I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito CRISTALLISTORE.COM riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa.

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Il totale dell'ordine verrà calcolato automaticamente online sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e la fattura finale rifletterà l'esenzione IVA.